Base de Conhecimento

Plano

O módulo Base de Conhecimento, está disponível nos planos:

  • Starter
  • Standard 
  • Enterprise

Onde o módulo pode ser localizado?

  • No Painel Administrativo para administradores.
  • Na página inicial da Intranet para todos os usuários.

O que é o módulo Base de Conhecimento?

Facilite e capacitação da sua equipe com esse módulo! A base de conhecimento da Vivaintra permite a inclusão de diferentes formatos de conteúdo, como artigos, manuais e fluxos de processos internos.

Com o módulo de Base de Conhecimento, você terá um espaço dedicado para armazenar as principais informações da empresa, que poderão ser acessadas a qualquer momento pelo colaborador. Além disso, com a definição de fluxos de processos, questões e dúvidas serão direcionadas de mais correta e serão respondidas ainda mais rápido. 

Como a Base de Conhecimento pode ser utilizada?

  • Fazer o Onboarding ou integração de novos colaboradores será ainda mais fácil, já que Base de Conhecimento pode funcionar com uma central de dúvidas da empresa, serviço ou produto. 
  • Você pode definir fluxos de processos para sanar dúvidas e problemas mais rapidamente, direcionando para equipes certas de atendimento.
  • Todos do time e empresa podem contribuir com informações, assim o conteúdo é atualizado frequentemente.

Dúvidas que as pessoas têm sobre Base de Conhecimento

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